支持服务学习计划包含31个模块,设计为简短的视频演示(每个约3-5分钟)。模块从国际学校和学习的基础理解开始,通过具体的技能和知识领域,进而涉及专业主题和概念整合。
该计划面向所有支持人员,包括:
- 学习支持助理 (LSAs)
- 运营人员
- 行政人员
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本模块介绍了国际学校的独特性,强调不同文化如何走到一起,形成一个学习共同体。它阐明了国际学校中学习的方式与传统学校的不同,重点在于引导学生思考而非仅仅服从。作为支持人员,你的角色是通过冷静、尊重的行为创造安全的学习环境,帮助学生感到安全并准备好学习。注意:这是尼克的数字克隆 - 这是唯一能够以多种语言复制内容的方式。在唇形同步和手势方面可能不够理想,所以请专注于内容本身!
1 What is an international school education - 什么是国际教育 -
本模块解释了真正的学习是在大脑内部发生的思考过程,而不仅仅是完成表面的任务。当学生感到安全和平静时,他们才能更好地思考和学习。支持人员通过保持走廊安静、使用平和的语气以及创造适合思考的环境,来帮助学习的发生。注意:这是尼克的数字克隆 - 这是唯一能够以多种语言复制内容的方式。在唇形同步和手势方面可能不够理想,所以请专注于内容本身!
2 How learning happens - 学习是如何发生的 -
儿童保护是学校里每一位成年人的责任,本模块强调当发现问题时要及时报告,而不是自己调查或解决。你的工作是注意到学生的变化或异常情况,然后把信息传递给老师或学校领导。绝不要答应为学生保守秘密,而要告诉他们你可能需要把信息告诉能提供帮助的人。注意:这是尼克的数字克隆 - 这是唯一能够以多种语言复制内容的方式。在唇形同步和手势方面可能不够理想,所以请专注于内容本身!
3 Your role in safeguarding - 你在保护中的角色 -
尊重体现在日常的小行动中,包括语气、用词和肢体语言。在国际学校的多元文化环境中,不同文化对行为有不同的理解,因此要保持冷静、礼貌和尊重的态度。学生会观察并模仿成年人的行为,因此你的行为为学校文化定下了基调。注意:这是尼克的数字克隆 - 这是唯一能够以多种语言复制内容的方式。在唇形同步和手势方面可能不够理想,所以请专注于内容本身!
4 Creating a respectful culture in school - 创建尊重的学校文化 -
安全不仅是身体上的,也是情感上的,学生只有在内心感到安全时才能学习和成长。简单的行动如微笑、平静的声音和友好的问候能帮助学生感到被接纳。当注意到学生有困难时,要温和地关心,如果情况令人担忧,要及时告诉老师或学校领导。注意:这是尼克的数字克隆 - 这是唯一能够以多种语言复制内容的方式。在唇形同步和手势方面可能不够理想,所以请专注于内容本身!
5 Helping children feel safe - 帮助孩子感到安全 -
教师和学习支持助理作为团队共同工作,目标是帮助学生学习、成长并建立自信。教师负责设定目标和带领课堂,而学习支持助理支持这些计划的实施。良好的支持是引导学生自己思考,而不是替他们完成任务,当不确定时要及时向教师寻求帮助。注意:这是尼克的数字克隆 - 这是唯一能够以多种语言复制内容的方式。在唇形同步和手势方面可能不够理想,所以请专注于内容本身!
6 Teacher - LSA partnership - LSA作为合作伙伴 -
学生通过自己思考、尝试和犯错来建立真正的学习能力和独立性。支持人员应该通过提问和引导来帮助学生思考,而不是直接给出答案或替他们完成任务。有时最好的支持是退后一步,给学生时间和空间去思考,让学习真正发生。注意:这是尼克的数字克隆 - 这是唯一能够以多种语言复制内容的方式。在唇形同步和手势方面可能不够理想,所以请专注于内容本身!
7 Supporting students without doing the work -支持而不是代劳 -
当学生遇到行为困难时,成年人保持冷静是最重要的第一步,因为冷静的大人能帮助学生平静下来。使用简短、清晰的语言,告诉学生你希望他们做什么,而不是不要做什么。如果行为不安全或持续发生,要告诉老师,不要试图自己处理或与学生争论。注意:这是尼克的数字克隆 - 这是唯一能够以多种语言复制内容的方式。在唇形同步和手势方面可能不够理想,所以请专注于内容本身!
8 Behaviour support basics - 行为支持 -
我们与学生使用的语言会影响他们如何思考和学习,清楚、简单的表达最为有效。提问往往比直接给答案更好,因为问题能邀请学生自己思考。鼓励性的语言和平静的语气能建立学生的信心,而成年人的语言示范也会被学生模仿和学习。注意:这是尼克的数字克隆 - 这是唯一能够以多种语言复制内容的方式。在唇形同步和手势方面可能不够理想,所以请专注于内容本身!
9 Language for learning - 学习的语言 -
在学校工作中你会接触到私人信息,必须谨慎处理,不要八卦或在不当场合讨论学生、家庭或同事的信息。绝不要向学生承诺保守秘密,而要告诉他们你可能需要把信息告诉能提供帮助的人。尊重隐私能建立信任,保护信息就是在保护他人。注意:这是尼克的数字克隆 - 这是唯一能够以多种语言复制内容的方式。在唇形同步和手势方面可能不够理想,所以请专注于内容本身!
10 Confirentiality and boundaries - 保密和界限 -
学校里的每位成年人都在塑造学生的行为,即使你不是教师,学生也会观察你的言行。专业行为包括使用礼貌的语言、保持适当的距离、避免大喊或讽刺。你的平静和尊重的行为会成为学生学习的榜样,即使你不在教室里,你也在用行为教学。注意:这是尼克的数字克隆 - 这是唯一能够以多种语言复制内容的方式。在唇形同步和手势方面可能不够理想,所以请专注于内容本身!
11 Professional conduct with students - 与学生的专业行为 -
学生在校园内的移动需要成年人提前预测风险并保持冷静的存在,这样能帮助学生放慢脚步并保持安全。使用清楚、简短的指示如"请慢一点"或"请走路",配合温和的手势来引导学生。当有受伤风险时要冷静介入,必要时呼叫支援,安全移动重在预防而非惩罚。注意:这是尼克的数字克隆 - 这是唯一能够以多种语言复制内容的方式。在唇形同步和手势方面可能不够理想,所以请专注于内容本身!
12 Safe movement of students - 学生的安全移动 -
在国际学校中,人们来自不同文化,同样的行为对不同人可能有不同含义,因此不要轻易下判断。当不确定时要礼貌询问,选择平静、尊重的行为方式。一些普遍适用的尊重行为包括给别人空间、降低音量、使用开放平静的手势,避免用手指指人或突然的动作。注意:这是尼克的数字克隆 - 这是唯一能够以多种语言复制内容的方式。在唇形同步和手势方面可能不够理想,所以请专注于内容本身!
13 Cultural sensitivity - 文化敏感性与沟通 -
在紧急情况下,了解学校的应急程序并遵循指示至关重要,包括知道该去哪里、联系谁以及你的职责是什么。你的冷静行为能帮助学生保持冷静,使用稳定的语气和简短清楚的指示。不要临时发挥或改变计划,如果不确定要联系办公室并等待指示,清晰的行动可以挽救生命。注意:这是尼克的数字克隆 - 这是唯一能够以多种语言复制内容的方式。在唇形同步和手势方面可能不够理想,所以请专注于内容本身!
14 Your role in emergencies - 你在紧急情况中的角色 -
学校里的每个人都代表着学校,你的言行会反映学校的形象,无论在校内还是校外。简单的专业表现如整洁的仪表、友好的问候、礼貌的回应能影响他人对学校的感受。你的工作帮助学校顺利运作、学生感到安全、家庭感到受欢迎,你代表着一个社区,你的行为在为学校发声。注意:这是尼克的数字克隆 - 这是唯一能够以多种语言复制内容的方式。在唇形同步和手势方面可能不够理想,所以请专注于内容本身!
15 Being an ambassador for the school - 成为学校的大使 -
与家长、访客或同事交流时,面向客户的专业表现意味着清楚、冷静、尊重地沟通。使用简单的英语和简短的句子更容易理解,认真倾听让对方感到被尊重。你不需要知道所有答案,重要的是如何礼貌、专业地回应,礼貌的沟通能建立信心和信任。注意:这是尼克的数字克隆 - 这是唯一能够以多种语言复制内容的方式。在唇形同步和手势方面可能不够理想,所以请专注于内容本身!
16 Customer facing professionalism - 客户专业精神 -
家长很关心自己的孩子,他们寻求的是安心和支持,你的角色是保持沟通冷静和清楚。保持中立,尊重地倾听但不站队,只提供你确定知道的事实,避免猜测。不要提供教学建议或解释教学决定,你的角色是把家长联系到合适的人,让沟通保持清楚和安全。注意:这是尼克的数字克隆 - 这是唯一能够以多种语言复制内容的方式。在唇形同步和手势方面可能不够理想,所以请专注于内容本身!
17 Working with parents - 与家长合作 -
在行政岗位上会接触到学生记录、家庭资料或员工信息等敏感信息,必须谨慎处理,遵守GDPR等数据保护法律。敏感信息只能与需要知道的人共享,避免闲聊或在公共场所谈论。将文件安全存放,锁好文件柜,用密码保护电子信息,保护信息可以建立信任。注意:这是尼克的数字克隆 - 这是唯一能够以多种语言复制内容的方式。在唇形同步和手势方面可能不够理想,所以请专注于内容本身!
18 Confidentiality in admin - 行政部门的保密工作 -
良好的内部沟通有助于学校顺利运作,清晰的信息可以节省时间、减少混乱、防止错误。使用简短的句子和清楚的词语,确保邮件主题清晰,明确下一步行动和责任人。始终保持礼貌和专业的语气,专注于解决问题而不是追究责任,清晰的信息帮助整个学校更好地协同工作。注意:这是尼克的数字克隆 - 这是唯一能够以多种语言复制内容的方式。在唇形同步和手势方面可能不够理想,所以请专注于内容本身!
19 Internal communication - 内部沟通基础 -
学校里的每个岗位都与学生相关,即使你从不在教室里工作,你的工作也支持着让学习顺利进行的系统。当系统运作良好时,教师能专心教学,学生能安心学习。认真完成工作、检查细节、遵循流程、准时到位,你的可靠性和高质量工作让学校保持稳固,帮助学习真正发生。注意:这是尼克的数字克隆 - 这是唯一能够以多种语言复制内容的方式。在唇形同步和手势方面可能不够理想,所以请专注于内容本身!
20 Supporting school systems - 支持学校系统 -
在国际学校中与来自不同文化的人共事意味着存在不同的工作习惯和沟通方式,这些差异都是正常的。重要的是澄清而不是批评,当遇到困惑时要礼貌提问,保持耐心和冷静。尽管存在差异,我们都有共同的目标,当我们选择理解而不是评判时,尊重会增加,信任会建立,团队会运作得更好。注意:这是尼克的数字克隆 - 这是唯一能够以多种语言复制内容的方式。在唇形同步和手势方面可能不够理想,所以请专注于内容本身!
21 Working in multicultural teams - 在多元文化团队中工作 -
在国际学校里,英语是共同的工作语言,但不是每个人都以同样方式使用,因此专业英语应该简单、清楚。短句更容易理解,避免使用习语和俚语,放慢说话速度。一定要确认对方是否理解,可以问"这样清楚吗?"或"我还没有理解",清楚的英语帮助大家更好地一起工作,减少挫折感并避免问题。注意:这是尼克的数字克隆 - 这是唯一能够以多种语言复制内容的方式。在唇形同步和手势方面可能不够理想,所以请专注于内容本身!
22 Professional English basics - 专业英语基础 -
孩子在成长过程中不断变化,在某个年龄阶段很正常的行为在另一个年龄可能不一样,理解这一点能帮助我们更好地回应。年幼的孩子还在学习如何集中注意力和遵守规则,青少年可能显得情绪化或疏离,这些都是成长的一部分。行为并不总是无礼,如果行为突然变化或孩子非常痛苦,要寻求老师的帮助和指导。注意:这是尼克的数字克隆 - 这是唯一能够以多种语言复制内容的方式。在唇形同步和手势方面可能不够理想,所以请专注于内容本身!
23 Understanding child development - 理解儿童发展 -
包容意味着确保所有学生都感到被接纳、被保护、被重视,包括那些需要额外支持的孩子。有些学生对噪音敏感、在拥挤环境中容易感到压力或对变化反应较强,这是他们的需要而非不良行为。平静、可预测的做法如轻声说话、缓慢行动、给出清楚指示很有帮助,小小的支持如一个安静的空间、温和的提醒、耐心的回应能带来很大的改变。注意:这是尼克的数字克隆 - 这是唯一能够以多种语言复制内容的方式。在唇形同步和手势方面可能不够理想,所以请专注于内容本身!
24 Your role in inclusion - 你在包容性教育中的角色 -
孩子并不总是主动寻求帮助,他们通常通过行为变化来表达需要,因此留意变化非常重要。当注意到孩子变得安静、伤心或不再参与活动时,可以用简单的方式关心如"你还好吗?"。如果情况让你担忧要尽快上报给老师或负责人,绝不要承诺保密,及时的行动能保护孩子的安全。注意:这是尼克的数字克隆 - 这是唯一能够以多种语言复制内容的方式。在唇形同步和手势方面可能不够理想,所以请专注于内容本身!
25 Recognising a child needs help - 识别孩子需要帮助的时候 -
一些学生因学习需要、注意力困难、感官敏感或情绪挑战需要额外支持,清晰的日常流程和视觉提示能帮助他们。一次只给一个步骤的指示,避免让学生感到不知所措,给予空间和时间让他们回应。耐心非常重要,当成年人保持冷静、使用清晰流程并以耐心回应时,情况就不容易升级,理解需要有助于让每个人都保持安全。注意:这是尼克的数字克隆 - 这是唯一能够以多种语言复制内容的方式。在唇形同步和手势方面可能不够理想,所以请专注于内容本身!
26 Supporting children with needs - 支持有额外需求的学生 -
在学校工作既有成就感也可能有压力,这是正常的,重要的是如何照顾自己和彼此支持。健康的习惯如充足休息、规律饮食、多喝水以及简单的呼吸练习能帮助应对压力。寻求帮助是健康的选择而非软弱,及早获得支持可以避免更大问题,当员工健康、冷静并得到支持时,整个学校都会受益。注意:这是尼克的数字克隆 - 这是唯一能够以多种语言复制内容的方式。在唇形同步和手势方面可能不够理想,所以请专注于内容本身!
27 Staff wellbeing - 员工身心健康 -
每所学校都有明确的责任链,不同情况由不同的人处理,知道该向谁报告能帮助学校安全、顺畅地运作。不要猜测情况有多严重或试图解决超出职责范围的问题,当事情重要或紧急时要尽快上报。遵循学校的结构和流程,清晰的角色能保护学生、员工和学校,让一切运作得更加顺畅。注意:这是尼克的数字克隆 - 这是唯一能够以多种语言复制内容的方式。在唇形同步和手势方面可能不够理想,所以请专注于内容本身!
28 Understanding chain of responsibility - 理解责任链 -
采取主动意味着在事情需要关注时采取行动,但必须是安全的主动行为。小的、低风险的行动如移动挡路的物品通常是可以的,但如果行动会影响学生、员工或流程,必须先获得许可。如果已采取行动要事后沟通让大家保持信息一致,安全永远是第一位的,不要独自处理不安全的情况,明智的主动行动能促进团队合作。注意:这是尼克的数字克隆 - 这是唯一能够以多种语言复制内容的方式。在唇形同步和手势方面可能不够理想,所以请专注于内容本身!
29 Taking initiative safely - 安全地采取主动 -
学校是一个学习共同体,每个角色包括教师、支持人员、办公室团队、设施维修、安保、信息技术和清洁人员都很重要。无论你在教室里还是幕后工作,你的工作都支持着让学习顺利进行的系统,学生能感受到你工作的影响。我们有共同的使命,希望学生感到安全、被重视并学习成长,当我们一起工作时,学习会更有力量,我们是一个拥有不同角色的团队。注意:这是尼克的数字克隆 - 这是唯一能够以多种语言复制内容的方式。在唇形同步和手势方面可能不够理想,所以请专注于内容本身!
30 Being part of a learning community - 成为学习共同体的一部分 -
完成这个项目值得骄傲,通过学习和反思你增强了自己在学校中的角色,了解了国际学校、学习如何发生以及如何安全尊重地支持学生。小小的行动如平静的语气、清晰的沟通、尊重的行为都很重要,这些选择塑造了学生的学习体验。学习不会在这里结束,继续提问、观察和彼此支持,感谢你的关怀、努力和专业精神,你是学校中非常重要的一部分。注意:这是尼克的数字克隆 - 这是唯一能够以多种语言复制内容的方式。在唇形同步和手势方面可能不够理想,所以请专注于内容本身!
31 Programme closure - 结束
