Este documento proporciona una visión completa de los 31 módulos del Programa de Aprendizaje de Servicios de Apoyo. Cada módulo está diseñado para ayudar al personal de apoyo a comprender su rol en la creación de un entorno escolar internacional efectivo.
El Programa de Aprendizaje de Servicios de Apoyo consta de 31 módulos diseñados para ser presentados como videos cortos (aproximadamente 3-5 minutos cada uno). Los módulos progresan desde la comprensión fundamental de las escuelas internacionales y el aprendizaje, a través de áreas específicas de habilidades y conocimientos, hasta temas especializados e integración de conceptos.
El programa está dirigido a todo el personal de apoyo, incluyendo:
- Asistentes de Apoyo al Aprendizaje (LSAs)
- Personal de operaciones
- Personal administrativo
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Este módulo explica que una escuela internacional es un lugar donde muchas culturas se encuentran y los estudiantes aprenden a través del pensamiento activo, no solo la obediencia. Los adultos trabajan juntos con calma y respeto para crear un entorno donde los estudiantes se sientan seguros y listos para aprender.Nota: Este es el clon digital de Nik - la única forma posible de replicar el contenido en múltiples idiomas. Puede no ser ideal en términos de sincronización labial y gestos, ¡así que concéntrese en el contenido!
1 What is an international school education - Qué es una educación internacional -
El aprendizaje verdadero ocurre cuando los estudiantes piensan activamente, no solo cuando están ocupados completando tareas. Un entorno calmado y seguro, donde los adultos hablan con respeto y mantienen los espacios tranquilos, permite que los estudiantes piensen con claridad y aprendan de manera más profunda.Nota: Este es el clon digital de Nik - la única forma posible de replicar el contenido en múltiples idiomas. Puede no ser ideal en términos de sincronización labial y gestos, ¡así que concéntrese en el contenido!
2 How learning happens Cómo sucede el aprendizaje -
La protección infantil es responsabilidad de todos los adultos en la escuela. Cuando notas una preocupación sobre la seguridad de un niño, tu papel es pasar la información a un docente o líder de inmediato, sin investigar por tu cuenta ni prometer guardar secretos.Nota: Este es el clon digital de Nik - la única forma posible de replicar el contenido en múltiples idiomas. Puede no ser ideal en términos de sincronización labial y gestos, ¡así que concéntrese en el contenido!
3 Your role in safeguarding Tu rol en la protección infantil -
El respeto en una escuela se muestra a través del comportamiento diario de los adultos: usar un tono calmado, lenguaje educado y gestos apropiados. Los estudiantes aprenden cómo comportarse observando a los adultos, por lo que cada acción pequeña contribuye a crear la cultura escolar.Nota: Este es el clon digital de Nik - la única forma posible de replicar el contenido en múltiples idiomas. Puede no ser ideal en términos de sincronización labial y gestos, ¡así que concéntrese en el contenido!
4 Creating a respectful school culture Crear una cultura escolar respetuosa -
Los estudiantes necesitan sentirse seguros tanto física como emocionalmente para poder aprender y crecer. Acciones simples como una sonrisa, una voz calmada o un saludo amable pueden ayudar a los niños a sentirse bienvenidos, y cuando notas que un estudiante necesita apoyo adicional, es importante pasar la situación a un docente.Nota: Este es el clon digital de Nik - la única forma posible de replicar el contenido en múltiples idiomas. Puede no ser ideal en términos de sincronización labial y gestos, ¡así que concéntrese en el contenido!
5 Helping children feel safe Ayudar a que cada niño se sienta seguro y bienvenido -
Los docentes y asistentes de apoyo al aprendizaje trabajan como un equipo con roles claros para ayudar a los estudiantes a aprender. El asistente apoya el plan del docente sin reemplazarlo, ayudando a los estudiantes a pensar por sí mismos en lugar de dar respuestas directas o hacer el trabajo por ellos.Nota: Este es el clon digital de Nik - la única forma posible de replicar el contenido en múltiples idiomas. Puede no ser ideal en términos de sincronización labial y gestos, ¡así que concéntrese en el contenido!
6 LSA Partnership La asociación entre docente y asistente de apoyo -
El aprendizaje se fortalece cuando los estudiantes piensan por sí mismos y desarrollan independencia. Apoyar el aprendizaje significa guiar a los estudiantes con preguntas como "¿Qué dijo tu profesor?" en lugar de dar las respuestas, permitiendo que desarrollen confianza y habilidades propias.Nota: Este es el clon digital de Nik - la única forma posible de replicar el contenido en múltiples idiomas. Puede no ser ideal en términos de sincronización labial y gestos, ¡así que concéntrese en el contenido!
7 Supporting without doing Apoyar sin hacer el trabajo -
Cuando los estudiantes tienen dificultades con el comportamiento, mantener la calma es el paso más importante porque ayuda a que los estudiantes se tranquilicen. Usar lenguaje sencillo, estar cerca del estudiante y apoyar las rutinas establecidas por el docente puede resolver muchas situaciones antes de que escalen.Nota: Este es el clon digital de Nik - la única forma posible de replicar el contenido en múltiples idiomas. Puede no ser ideal en términos de sincronización labial y gestos, ¡así que concéntrese en el contenido!
8 Behaviour support basics Fundamentos del apoyo conductual -
Las palabras que usamos con los estudiantes dan forma a cómo piensan y aprenden. Las preguntas sencillas como "¿Cuál es tu plan?" son más poderosas que dar respuestas rápidas, y cuando los adultos hablan con calma y usan lenguaje respetuoso, los estudiantes aprenden a hacer lo mismo.Nota: Este es el clon digital de Nik - la única forma posible de replicar el contenido en múltiples idiomas. Puede no ser ideal en términos de sincronización labial y gestos, ¡así que concéntrese en el contenido!
9 Language for learning El lenguaje para el aprendizaje -
La información privada sobre estudiantes, familias y personal debe manejarse con cuidado y no compartirse en pasillos o salas de descanso. Es importante no prometer guardar secretos a los estudiantes y, en su lugar, explicar que puede ser necesario compartir información con alguien que pueda ayudar.Nota: Este es el clon digital de Nik - la única forma posible de replicar el contenido en múltiples idiomas. Puede no ser ideal en términos de sincronización labial y gestos, ¡así que concéntrese en el contenido!
10 Confidentiality and boundaries Confidencialidad y límites -
Aunque no enseñes en el aula, los estudiantes observan cómo actúas y aprendes de tu comportamiento. Ser profesional significa usar lenguaje educado y calmado, mantener distancia apropiada y evitar el contacto físico innecesario, sarcasmo o comentarios personales sobre los estudiantes.Nota: Este es el clon digital de Nik - la única forma posible de replicar el contenido en múltiples idiomas. Puede no ser ideal en términos de sincronización labial y gestos, ¡así que concéntrese en el contenido!
11 Professional conduct with students Conducta profesional con los estudiantes -
El movimiento seguro de estudiantes por la escuela depende de anticipar riesgos y mantener una presencia calmada y visible. Usar instrucciones claras y sencillas como "Por favor, despacio" ayuda a prevenir accidentes, y la seguridad siempre debe basarse en la prevención, no en el castigo.Nota: Este es el clon digital de Nik - la única forma posible de replicar el contenido en múltiples idiomas. Puede no ser ideal en términos de sincronización labial y gestos, ¡así que concéntrese en el contenido!
12 Safe movement of students - Movimiento seguro de los estudiantes -
En una escuela internacional, el comportamiento puede significar cosas diferentes para distintas culturas, por lo que es importante no hacer suposiciones cuando alguien actúa de manera diferente. Usar lenguaje sencillo y educado, dar espacio a las personas y evitar gestos bruscos son comportamientos respetuosos que funcionan entre culturas.Nota: Este es el clon digital de Nik - la única forma posible de replicar el contenido en múltiples idiomas. Puede no ser ideal en términos de sincronización labial y gestos, ¡así que concéntrese en el contenido!
13 Cultural sensitivity - Sensibilidad cultural y comunicación -
Durante emergencias, es crucial conocer el plan de la escuela, seguir las instrucciones de los líderes y mantener la calma para ayudar a que los estudiantes también se mantengan tranquilos. No se debe improvisar ni cambiar el plan; en su lugar, hay que seguir los procedimientos establecidos y contactar a la oficina si no estás seguro.Nota: Este es el clon digital de Nik - la única forma posible de replicar el contenido en múltiples idiomas. Puede no ser ideal en términos de sincronización labial y gestos, ¡así que concéntrese en el contenido!
14 Your role in emergencies - Tu rol en emergencias -
Cada persona en la escuela representa a la institución a través de su comportamiento, lenguaje y trato hacia los demás. Las primeras impresiones como un saludo amable, sostener la puerta o una respuesta educada dan forma a cómo las personas perciben la escuela y generan confianza en la comunidad.Nota: Este es el clon digital de Nik - la única forma posible de replicar el contenido en múltiples idiomas. Puede no ser ideal en términos de sincronización labial y gestos, ¡así que concéntrese en el contenido!
15 Being an ambassador for the school - Ser embajador de la escuela -
El profesionalismo en la atención directa significa comunicarse de manera clara, calmada y respetuosa usando inglés sencillo y frases cortas. Escuchar bien sin interrumpir y terminar las conversaciones con claridad sobre los próximos pasos genera confianza, incluso cuando no tienes todas las respuestas.Nota: Este es el clon digital de Nik - la única forma posible de replicar el contenido en múltiples idiomas. Puede no ser ideal en términos de sincronización labial y gestos, ¡así que concéntrese en el contenido!
16 Customer facing professionalism - Profesionalismo con el cliente -
Cuando los padres hablan contigo, tu función es mantener la neutralidad, escuchar con respeto y dar solo hechos sin opiniones personales. Es importante conocer tu rol y conectar a los padres con el docente o líder apropiado en lugar de dar consejos educativos o prometer resultados.Nota: Este es el clon digital de Nik - la única forma posible de replicar el contenido en múltiples idiomas. Puede no ser ideal en términos de sincronización labial y gestos, ¡así que concéntrese en el contenido!
17 Working with parents - Trabajar con los padres -
En roles administrativos, manejas información sensible que solo debe compartirse con quienes necesitan saberla, siguiendo leyes como el GDPR. Mantener archivos seguros, proteger información digital con contraseñas y hablar en voz baja sobre asuntos sensibles protege la privacidad y genera confianza.Nota: Este es el clon digital de Nik - la única forma posible de replicar el contenido en múltiples idiomas. Puede no ser ideal en términos de sincronización labial y gestos, ¡así que concéntrese en el contenido!
18 Confidentiality in admin - Confidencialidad y discreción en administración -
Una buena comunicación interna usa frases cortas, palabras claras y asuntos específicos que ayudan a todos a trabajar sin problemas. Confirmar los próximos pasos, evitar culpar y mantener un tono educado y profesional previene errores y ayuda a que toda la escuela funcione mejor.Nota: Este es el clon digital de Nik - la única forma posible de replicar el contenido en múltiples idiomas. Puede no ser ideal en términos de sincronización labial y gestos, ¡así que concéntrese en el contenido!
19 Internal communication - Fundamentos de la comunicación interna -
Cada función en la escuela está conectada con los estudiantes, incluso fuera del aula, porque el trabajo administrativo, de TI, finanzas y otros sistemas hacen posible el aprendizaje. La eficiencia, la calidad y la confiabilidad en tu trabajo apoyan a los docentes para que puedan enfocarse en enseñar.Nota: Este es el clon digital de Nik - la única forma posible de replicar el contenido en múltiples idiomas. Puede no ser ideal en términos de sincronización labial y gestos, ¡así que concéntrese en el contenido!
20 Supporting school systems - Apoyar los sistemas escolares -
Trabajar en un equipo multicultural requiere aclarar en lugar de criticar cuando algo resulta confuso, y tener paciencia para entender diferentes formas de comunicarse y trabajar. A pesar de las diferencias, todos comparten el objetivo de hacer que la escuela funcione bien y que los estudiantes estén seguros.Nota: Este es el clon digital de Nik - la única forma posible de replicar el contenido en múltiples idiomas. Puede no ser ideal en términos de sincronización labial y gestos, ¡así que concéntrese en el contenido!
21 Working in multicultural teams - Trabajar en un equipo multicultural -
En una escuela internacional, el inglés profesional debe ser simple y claro usando frases cortas y evitando modismos o expresiones informales. Hablar despacio, comprobar la comprensión con preguntas como "¿Está claro?" y usar lenguaje sencillo ayuda a todos a trabajar juntos y reduce la frustración.Nota: Este es el clon digital de Nik - la única forma posible de replicar el contenido en múltiples idiomas. Puede no ser ideal en términos de sincronización labial y gestos, ¡así que concéntrese en el contenido!
22 Professional English basics - Inglés profesional -
Los niños cambian a medida que crecen, y lo que es normal a una edad puede no serlo a otra. Comprender que el comportamiento no siempre es falta de respeto ayuda a mantener la calma y responder con paciencia, y cuando el comportamiento cambia repentinamente, es importante pedir ayuda al docente.Nota: Este es el clon digital de Nik - la única forma posible de replicar el contenido en múltiples idiomas. Puede no ser ideal en términos de sincronización labial y gestos, ¡así que concéntrese en el contenido!
23 Understanding child development - Entender el desarrollo infantil -
La inclusión significa asegurar que todos los estudiantes se sientan aceptados, seguros y valorados, incluyendo aquellos que necesitan apoyo adicional. Acciones tranquilas y predecibles como hablar en voz baja, moverse despacio y dar instrucciones claras ayudan a los estudiantes a sentirse seguros sin poner etiquetas.Nota: Este es el clon digital de Nik - la única forma posible de replicar el contenido en múltiples idiomas. Puede no ser ideal en términos de sincronización labial y gestos, ¡así que concéntrese en el contenido!
24 Your role in inclusion - Inclusión -
Los niños no siempre piden ayuda directamente, sino que lo muestran a través de cambios en su comportamiento como volverse callados o retraídos. Cuando notas algo preocupante, es importante informarlo rápidamente al docente o líder sin prometer guardar secretos, porque actuar a tiempo mantiene a los niños seguros.Nota: Este es el clon digital de Nik - la única forma posible de replicar el contenido en múltiples idiomas. Puede no ser ideal en términos de sincronización labial y gestos, ¡así que concéntrese en el contenido!
25 Recognising a child needs help - Reconocer que un niño necesita ayuda -
Los estudiantes con necesidades adicionales se benefician de rutinas claras, señales visuales y dar un paso a la vez para evitar abrumarlos. La paciencia es esencial, incluyendo dar tiempo de espera y espacio cuando lo necesitan, porque comprender las necesidades ayuda a prevenir que las situaciones escalen.Nota: Este es el clon digital de Nik - la única forma posible de replicar el contenido en múltiples idiomas. Puede no ser ideal en términos de sincronización labial y gestos, ¡así que concéntrese en el contenido!
26 Supporting children with needs - Apoyar a niños con necesidades -
Trabajar en una escuela puede ser estresante, por lo que cuidarse mediante hábitos saludables como dormir bien, tomar descansos y usar ejercicios de respiración es importante. Pedir ayuda cuando te sientes abrumado no es un problema sino una elección saludable, y apoyarse mutuamente como equipo hace que el trabajo se sienta más ligero.Nota: Este es el clon digital de Nik - la única forma posible de replicar el contenido en múltiples idiomas. Puede no ser ideal en términos de sincronización labial y gestos, ¡así que concéntrese en el contenido!
27 Wellbeing for staff - Bienestar del personal -
Las escuelas tienen una cadena de responsabilidad clara donde ciertas personas se encargan de distintas situaciones, por lo que es importante saber a quién informar. No se debe adivinar qué tan grave es una situación; en su lugar, hay que escalar rápido y seguir la estructura establecida para que las decisiones las tomen las personas adecuadas.Nota: Este es el clon digital de Nik - la única forma posible de replicar el contenido en múltiples idiomas. Puede no ser ideal en términos de sincronización labial y gestos, ¡así que concéntrese en el contenido!
28 Understanding chain of responsibility - Entender la cadena de responsabilidad -
Tomar la iniciativa significa actuar en situaciones pequeñas y de bajo riesgo, como mover un objeto que bloquea un pasillo, pero situaciones que afectan a estudiantes o procedimientos requieren permiso primero. Después de tomar una acción, es importante comunicar lo que hiciste para mantener a todos informados y apoyar el trabajo en equipo.Nota: Este es el clon digital de Nik - la única forma posible de replicar el contenido en múltiples idiomas. Puede no ser ideal en términos de sincronización labial y gestos, ¡así que concéntrese en el contenido!
29 Taking initiative safely - Tomar la iniciativa de manera segura -
La escuela es una comunidad de aprendizaje donde todos los roles importan, desde docentes hasta personal de limpieza, porque cada función contribuye a que los estudiantes aprendan y crezcan. Cuando trabajamos juntos con orgullo, haciendo nuestro trabajo con cuidado y tratando a otros con respeto, la comunidad se fortalece y el aprendizaje es más efectivo.Nota: Este es el clon digital de Nik - la única forma posible de replicar el contenido en múltiples idiomas. Puede no ser ideal en términos de sincronización labial y gestos, ¡así que concéntrese en el contenido!
30 Being part of a learning community - Comunidad de aprendizaje -
Este programa ha fortalecido tu papel dentro de la escuela al explorar cómo apoyar a los estudiantes de forma segura y respetuosa. Los recordatorios clave son que ayudas a crear un entorno seguro, apoyas el aprendizaje fuera del aula y eres parte importante de un equipo que trabaja en conjunto.Nota: Este es el clon digital de Nik - la única forma posible de replicar el contenido en múltiples idiomas. Puede no ser ideal en términos de sincronización labial y gestos, ¡así que concéntrese en el contenido!
31 Programme closure - Cierre
